Un sitio web patrimonial reúne contenidos muy diversos: páginas de colecciones, información práctica, agenda cultural, recursos pedagógicos, archivos de exposiciones. Sin un plan de sitio estructurado, estos contenidos acaban dispersos, difíciles de encontrar tanto para el visitante como para los motores de búsqueda. Organizar el plan de un sitio patrimonial es, ante todo, decidir qué caminos ofrecer a públicos que no tienen las mismas expectativas.
Archivado de exposiciones temporales en el plan del sitio
¿Alguna vez has buscado una exposición pasada en el sitio de un museo, solo para encontrarte con una página eliminada o un error 404? Este problema proviene de una elección de estructura: muchos sitios eliminan la página de una exposición tan pronto como esta termina.
Sin embargo, una página de exposición temporal conserva un verdadero valor. Contiene el contexto científico, los nombres de los comisarios, a veces imágenes autorizadas. Mantener estas páginas en línea alimenta el SEO a largo plazo, porque otros sitios, blogs o artículos de prensa continúan apuntando hacia ellas.
En el plan del sitio, prevé una sección “Archivos” o “Exposiciones pasadas” al mismo nivel que “Exposiciones en curso”. Cada página archivada enlaza con la programación actual. El visitante que llega a través de un enlace antiguo encuentra un contenido útil en lugar de un callejón sin salida, y descubre lo que se ofrece ahora.
Para observar cómo un sitio patrimonial francófono estructura sus secciones y sus páginas archivadas, el plan del sitio de Le patrimoscope ofrece un ejemplo concreto de jerarquía legible.
Estructura de un sitio patrimonial: pensar en recorridos de visita, no en organigramas
El error más frecuente consiste en calcar el plan del sitio sobre el organigrama interno de la institución. Se crea una sección “Servicio de públicos”, otra “Conservación”, otra “Comunicación”. El visitante, sin embargo, no conoce estos servicios. Busca respuestas concretas.
Piense más bien en términos de recorrido del usuario. Una familia quiere saber qué ver con niños, cuánto cuesta y si la silla de paseo puede pasar por todas partes. Un docente busca una oferta pedagógica descargable. Un turista extranjero verifica los idiomas disponibles y los horarios.
Cada sección principal del plan corresponde a una intención de visita, no a un departamento interno. Aquí están las secciones que cubren la mayoría de las necesidades:
- Preparar su visita (horarios, tarifas, acceso, accesibilidad, idiomas disponibles)
- Colecciones y exposiciones (permanentes, temporales, archivos)
- Actividades y mediación (talleres, visitas guiadas, oferta escolar, grupos)
- Recursos y documentación (publicaciones, bases de datos, dossiers pedagógicos)
- Agenda (calendario de eventos, filtrable por tipo de público)
Una sección “Acerca de” agrupa la historia del lugar, el equipo, los socios y las menciones legales. Existe, pero no necesita ocupar el primer nivel de navegación.
Accesibilidad digital y estructura del plan de sitio web
Desde el 28 de junio de 2025, la Ley Europea de Accesibilidad amplía ciertas obligaciones de accesibilidad digital al sector privado, especialmente para los servicios que ofrecen venta de entradas o reservas en línea. Un sitio patrimonial que vende entradas o gestiona inscripciones entra en este ámbito.
Concretamente, esto significa que la estructura debe integrar la accesibilidad desde su concepción, no como un correctivo aplicado después. Los recorridos por teclado deben funcionar en todas las páginas. Las alternativas textuales acompañan cada imagen. Los contrastes cumplen con los umbrales requeridos.
La accesibilidad no se limita a la conformidad técnica. Para un lugar patrimonial, también se refiere a la información de visita. El visitante en situación de discapacidad necesita saber, antes de desplazarse, si existe un recorrido sin obstáculos, si se ofrece audiodescripción, si hay bucles magnéticos instalados.
Prevé una sección dedicada o filtros de accesibilidad en la sección “Preparar su visita”. Dispersar esta información en varias páginas obliga al visitante a buscar, lo que equivale a bloquearle el acceso.
Datos estructurados y sitemap XML para un sitio patrimonial
El plan del sitio visible para el visitante (la página HTML con los enlaces) y el sitemap XML leído por los motores de búsqueda cumplen dos funciones distintas. El primero guía a un humano. El segundo indica a los robots qué páginas indexar con prioridad y con qué frecuencia revisitar.
Para un sitio patrimonial, el sitemap XML merece una atención especial en las páginas de eventos. Una exposición que dura tres meses, un concierto puntual, un taller recurrente: cada tipo tiene un ciclo de vida diferente. Asigne una frecuencia de actualización adecuada a cada sección del sitemap. Las páginas de agenda cambian a menudo, las páginas de colecciones raramente.
Los datos estructurados (schema.org) complementan el sitemap. El marcado Event permite a Google mostrar directamente las fechas, el lugar y el precio en los resultados de búsqueda. El marcado Museum o LandmarksOrHistoricalBuildings ayuda a los motores a entender la naturaleza del sitio. Estos marcados se deciden en el momento de la concepción del plan, no después de la publicación.
CMS y gestión editorial del plan de sitio
Un plan de sitio bien pensado no sirve de nada si el equipo no puede mantenerlo a diario. La elección del CMS condiciona la facilidad con la que se publicarán, archivarán y reorganizarán los contenidos.
La pregunta que hay que hacerse es: ¿quién actualiza el sitio y con qué competencias técnicas? En muchas estructuras patrimoniales, son mediadores o responsables de comunicación, no desarrolladores. El CMS debe permitir crear, mover y archivar una página sin intervención técnica.
Verifique que el CMS elegido gestione de forma nativa la jerarquía padre-hijo de las páginas, para que la estructura se mantenga coherente al añadir una sub-sección. También verifique que genere automáticamente el sitemap XML y que ofrezca un sistema de redirecciones cuando una URL cambia. Una página movida sin redirección crea un error 404, exactamente el problema mencionado para las exposiciones archivadas.
Un sitio patrimonial bien estructurado se basa en decisiones tomadas antes de redactar el más mínimo contenido. El plan del sitio determina la experiencia de visita en línea tanto como la escenografía determina la experiencia de visita física. Cada sección responde a una intención, cada página archivada conserva su valor, y cada modificación sigue siendo posible sin llamar a un proveedor.
